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Concurrence féroce : qui pourrait gagner la course aux armements de l’automatisation intelligente ?

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Il y a une bataille tranquille mais féroce menée par les poids lourds de la technologie. Ils veulent consolider le marché RPA (robotic process automation) en croissance exponentielle et les investissements considérables que font les utilisateurs, qui ne cessent de croître. Selon des recherches récentes, les organisations dépensent en moyenne 480 000 dollars par an en RPA, celles du niveau le plus élevé dépensant bien plus d’un million de dollars en automatisation chaque année.

Avec un marché de cette taille et tout porte à croire que l’automatisation ne fera que s’agrandir, il n’est pas étonnant que Microsoft soit entré dans la mêlée pour s’affronter avec les leaders éternels Automation Anywhere, UiPath et Blue Prism, soulevant la question : qui viendra en haut?

Depuis que Gartner a publié son premier Magic Quadrant pour le segment des logiciels RPA parvenus en 2019, les mêmes fugueurs ont occupé la place convoitée de «leaders», se disputant la position comme des pur-sang descendant la ligne droite principale à Churchill Downs. De notre siège à la ligne d’arrivée, Microsoft a peut-être pris un départ tardif, mais il avance fort alors que certains de ses concurrents déclinent et se fatiguent. Cela s’annonce comme une course à deux chevaux où Microsoft et Automation Anywhere galopent loin du peloton.

Qui sont les prétendants probables à la couronne de l’automatisation intelligente ?

Les programmes d’automatisation ont mûri. Ils sont à une étape de leur cycle de vie où le nom du jeu n’est plus adoption, mais plutôt échelle, innovation, réduction des coûts et plus d’automatisation de bout en bout. Dans leur poursuite de ces objectifs prioritaires, les entreprises expérimentent également une approche multiplateforme où plusieurs outils d’automatisation sont utilisés pour tirer parti de fonctionnalités spécialisées, de cas d’utilisation et d’une compatibilité accrue avec les architectures d’entreprise.

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De plus, la prochaine évolution de l’automatisation se fera dans le cloud. Là où les outils RPA hérités de première génération sont au point mort, Power Platform de Microsoft et Automation 360 d’Automation Anywhere offrent des plates-formes cloud natives riches en fonctionnalités chargées de capacités de nouvelle génération et une foule d’autres avantages qui suscitent l’intérêt de tous les DSI.

La refonte de parcs d’automatisation entiers vers une nouvelle plate-forme est difficile et peut s’avérer coûteuse car, dans la plupart des cas, les automatisations doivent être reconstruites à nouveau. Ces défis empêchent souvent les entreprises de faire un changement. Cependant, il y a sommes Des solutions et des fournisseurs qui peuvent faciliter et accélérer la reformation des domaines d’automatisation sur un nouvel outil, comme Power Automate de Microsoft, qui semble attirer la part du lion de l’attention des prétendants potentiels.

La Power Platform de Microsoft, un portefeuille de solutions de nouvelle génération basées sur l’efficacité, et son future offre phare Power Automate, recueillent un tel soutien parce qu’elles touchent l’endroit qui intéresse le plus leur public cible : leurs portefeuilles. Microsoft a inclus Power Automate gratuitement avec Windows 10. Vous devez toujours payer pour la planification et l’orchestration de l’automatisation ; cependant, le modèle de tarification est extrêmement compétitif, avec des structures à la fois par utilisateur et par flux, et cela avant de prendre en compte les autres formes d’économies de coûts qu’il offre.

Étant donné que de nombreuses organisations utilisent déjà la suite de produits Microsoft, qu’il s’agisse d’Azure pour le cloud computing ou d’Office 365 pour les applications professionnelles, Power Automate se glisse directement dans l’architecture d’entreprise existante afin que les organisations puissent automatiser davantage de leurs processus métier avec un minimum d’effort et une meilleure qualité. L’UX (expérience utilisateur) et l’interface utilisateur (interface utilisateur) de Power Automate se démarquent également de ses prédécesseurs compétitifs très techniques et complexes qui nécessitaient des ressources techniques hautement qualifiées pour créer même les tâches automatisées les plus simples. Cherchant enfin à tenir la promesse des “développeurs citoyens”, Microsoft, avec une interface intuitive par glisser-déposer, continuera à rendre l’automatisation plus accessible à l’utilisateur professionnel moyen.

Près des talons de Microsoft se trouve un pilier de l’espace RPA : Automation Anywhere. Traditionnellement, Automation Anywhere détenait une part importante du marché RPA avec ses offres Enterprise 10 et 11. Aujourd’hui, il a construit la première plate-forme cloud native du secteur, offrant ce qui manquait à ses clients et à l’ensemble du secteur dans ses solutions phares et héritées.

Au-delà de ses plus de 1 000 automatisations prédéfinies, la plate-forme Automation 360 d’Automation Anywhere présente aux prétendants un choix difficile lorsqu’ils sont comparés à Microsoft Power Automate. Avec un coût de possession inférieur grâce à son infrastructure cloud ; une UX très intuitive ; apprentissage automatique et IA intégrés ; meilleure sécurité, flexibilité et évolutivité ; et un passage significatif de l’automatisation centrée sur l’interface utilisateur à l’automatisation centrée sur l’API, Automation 360 native du cloud rend une décision difficile pour les DSI qui regardent les deux leaders en place.

Quelle est la prochaine étape pour l’automatisation des processus métier

L’avenir de l’automatisation des processus métier est clair : il va devenir plus intelligent. Il y aura une forte évolution et une divergence entre l’automatisation des tâches professionnelles répétitives sur chaise pivotante et l’exploitation de l’apprentissage automatique et de l’intelligence artificielle sur des plates-formes cloud natives pour automatiser des processus métier complexes de bout en bout. Ce qui reste flou, c’est qui vous choisirez pour vous y rendre. De notre point de vue, les choix se résumeront très probablement à Microsoft Power Automate et Automation Anywhere.

Dan Shimmerman est président et chef de la direction de Blueprint Software Systems.

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