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Le PDG de la start-up singapourienne Homage partage ses meilleurs conseils pour réussir

Après avoir passé 15 ans à l’étranger, l’entrepreneur singapourien Gillian Tee a décidé de rentrer chez elle en 2016 pour se rapprocher de sa famille.

C’était ce qu’elle appelait « la tempête parfaite ».

Trois de ses proches parents vivaient avec des maladies chroniques et Tee a rapidement découvert les « points douloureux » de la prise en charge des personnes qui ont besoin de soins spécialisés.

« Disons que tu tombes et que tu te fractures la hanche, la partie médicale est assez claire. Il faut trouver des spécialistes, tu peux aller chez… [a] hôpital public ou hôpital privé », a déclaré Tee.

“Mais que se passe-t-il lorsque vous devez rentrer chez vous, lorsque vous devez faire la transition vers votre communauté et votre domicile, quel est le plan de soins ? Quelle est la bonne chose à laquelle il faut même penser, en termes d’épreuvage du domicile, d’aides à la mobilité ? ”

Homage offre une gamme de services de soins à domicile, y compris l’aide à la vie quotidienne, les soins infirmiers et la thérapie à domicile.

hommage

C’est alors qu’elle a décidé de lancer Homage, une entreprise qui jumelle les patients qui ont besoin de soins à domicile de longue durée avec des soignants qualifiés.

Depuis 2017, date à laquelle la société a été fondée, la startup a levé 45 millions de dollars, a-t-elle déclaré en nommant des investisseurs notables tels que Golden Gate Ventures Sheares et Healthcare Group – une filiale à 100% de Temasek, ainsi que la société de capital-risque en démarrage 500 Startups.

Hommage est maintenant évalué à plus de 100 millions de dollars, selon Tee.

Mais ce n’est pas la première incursion du quadragénaire dans l’entrepreneuriat. Elle a été consultante en gestion pour Accenture lorsqu’elle tombe par hasard sur un livre qui change le cours de sa carrière.

“J’ai commencé comme développeur de logiciels et j’étais très attirée par ça parce que j’aimais construire des choses. Mais ce qui m’a vraiment frappé, c’est ce concept d’application”, a-t-elle déclaré. CNBC le faire.

Comment puis-je utiliser la technologie pour créer quelque chose que les gens peuvent utiliser et qui a un impact sur leur vie ?

Thé Gillan

Co-fondateur et PDG, Hommage

Elle faisait référence au livre Fondateurs au travail : Histoires des débuts des startupsécrit par Jessica Livingston, qui a cofondé la société d’investissement en phase d’amorçage Y Combinator.

“Comment puis-je utiliser la technologie pour construire quelque chose que les gens peuvent utiliser, et cela a un impact sur leur vie ?”

C’est ainsi qu’a commencé le parcours d’entrepreneur de Tee, qui comprend un séjour de deux ans dans la Silicon Valley, où elle a cofondé Fusée en 2013. Il s’agit d’un site Web qui incite les voyageurs d’affaires à faire économiser de l’argent à leurs employeurs sur les frais de voyage.

L’entreprise levé 32 millions de dollars — dont 15 millions de dollars de Google Ventures – avant d’être acquis par Mondee Holdings en 2020.

Cette entrepreneure en série partage ses meilleurs conseils pour gérer une startup avec succès.

1. Connaissez votre marché

Cependant, Tee a déclaré qu’elle était “une grande fan d’approfondir et de ne pas étendre” l’entreprise.

“La concentration est primordiale. Nous avons une vision très claire de ce que sont les marchés, si nous devons nous étendre à plus [countries]. Mais à l’heure actuelle, l’accent est mis sur l’approfondissement de nos marchés actuels », a-t-elle ajouté.

2. Construire une bonne équipe

Les fondamentaux de l’entreprise sont importants, mais les entrepreneurs doivent “d’abord s’appuyer sur les gens”, a déclaré Tee.

Cela a bien servi Homage à fournir les meilleurs soins à ses clients et à Tee, qui n’avait aucune expérience préalable dans le secteur des soins de santé.

J’essaie de faire du mieux que je peux, mais je fais venir des gens qui sont bien meilleurs que moi.

Thé Gillan

Co-fondateur et PDG, Hommage

“Il est important de s’appuyer sur des spécialistes pour la gouvernance clinique et la conformité. C’est pourquoi nous avons notre directeur des soins infirmiers, par exemple, qui a 20 ans d’expérience dans différents contextes médicaux”, a expliqué Tee.

“Une grande partie de ce que nous faisons est que nous devons synthétiser la qualité des soins avec le produit et la technologie. C’est l’équipe que vous devez construire – j’essaie de faire de mon mieux, mais je fais appel à des gens qui sont bien meilleurs que moi. ”

3. Concentrez-vous sur les ‘100 bonnes choses’

Être entrepreneur peut être isolant, a déclaré Tee, surtout lorsque vous êtes une femme.

“Vous obtenez des commentaires sarcastiques, mais bien sûr, moins maintenant parce qu’il y a une réputation et un respect qui se sont construits.”

Mais les choses n’ont pas toujours été faciles au début. “Par exemple, [a director] m’a dit un jour : ‘Tu sais, maintenant je sais pourquoi les journaux te présentent, parce que tes yeux sont si beaux.'”

“C’est mon mantra comme tout ce que je traverse : je dois être deux fois plus affirmé, plus axé sur les données et être super pointu. Je pense que nous [female entrepreneurs] devons faire plus pour prouver notre point de vue.”

L'entrepreneuriat féminin se développe à mesure que le nombre de femmes propriétaires d'entreprises actives augmente

Malgré tout, Tee a appris à prendre les choses à bras le corps et à s’appuyer sur les personnes qui comptent.

“Il y a 100 problèmes, mais il y a aussi 100 bonnes choses. Vous devez vraiment faire abstraction du bruit et être d’accord avec cette intensité”, a-t-elle ajouté.

“C’est exaltant à certains égards, mais fatiguant à bien d’autres. Appuyez-vous sur votre équipe, soyez ouvert, vulnérable, transparent avec eux. Je pense que c’est la chose la plus importante.”

4. L’innovation génère un impact

Qu’est-ce que l’innovation signifie quand il s’agit de thé ? Il s’agit d’avoir un impact sur les utilisateurs.

“La mission d’Hommage m’est si proche et chère. En fin de compte, il n’y a rien de mieux que de construire quelque chose dont les gens peuvent trouver une solution”, a-t-elle déclaré.

“En fin de compte, il n’y a rien de mieux que de créer quelque chose dont les gens peuvent tirer une solution”, a déclaré Gillian Tee, cofondatrice et PDG de Homage.

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